ช่วยเหลือเรื่องบัญชี การชำระเงิน และเกม
เราช่วยตรวจสอบคำถามตามข้อมูลบัญชีและรายการที่สมาชิกแจ้ง โปรดรักษารหัสผ่านและรหัส OTP ไว้เป็นความลับ และตรวจสอบเงื่อนไขของโปรโมชั่นที่เลือกก่อนทำรายการฝากเงิน หากต้องการพักการใช้งานหรือจัดการวงเงินฝาก สามารถติดต่อทีมงานภาษาไทยเพื่อสอบถามวิธีดำเนินการได้
บัญชีสมาชิกและการเข้าสู่ระบบ
การสมัครสมาชิกใช้หมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่าน จากนั้นยืนยันรหัส OTP ที่ส่งทาง SMS ก่อนเข้าสู่บัญชี โปรดใช้หมายเลขที่ติดต่อได้จริงและเก็บรหัสผ่านกับ OTP ไว้เป็นส่วนตัว เราไม่แนะนำให้ส่งรหัสเหล่านี้ให้บุคคลอื่น แม้บุคคลนั้นจะอ้างว่าช่วยตรวจสอบบัญชีก็ตาม หากลืมรหัสผ่าน ให้เลือกคำสั่งลืมรหัสผ่าน ใส่หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน รับ OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ หากไม่ได้รับรหัสหรือไม่สามารถใช้หมายเลขเดิมได้ โปรดติดต่อทีมงานภาษาไทยและแจ้งลักษณะปัญหา โดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือ OTP ให้ผู้อื่น ทีมงานของเราช่วยดูแลคำถามเรื่องบัญชีตลอด 24 ชั่วโมง แต่ไม่ได้หมายความว่าทุกกรณีจะดำเนินการเสร็จภายในเวลาที่กำหนด
กลับไปสารบัญ ↑ช่องทางฝากเงินและการตรวจสอบรายการ
เรารองรับ PromptPay สำหรับการโอนผ่านระบบพร้อมเพย์, TrueMoney Wallet สำหรับกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ และแอปธนาคาร K PLUS, SCB EASY กับ Krungthai NEXT การฝากเงินทั่วไปมีขั้นต่ำ 100 THB ต่อรายการ ส่วนโปรโมชั่นแต่ละรายการอาจกำหนดยอดฝากขั้นต่ำต่างออกไป จึงควรตรวจสอบสิทธิ์ที่เลือกก่อนยืนยันการฝาก เมื่อฝากเงิน ให้เลือกช่องทางที่รองรับ ตรวจสอบข้อมูลปลายทางหรือ QR ที่ระบบแสดง แล้วจึงยืนยันรายการด้วย PIN ในแอปที่ใช้ชำระเงิน หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับรายการ โปรดแจ้งช่องทาง ยอดเงิน และข้อมูลรายการที่เกี่ยวข้องแก่ทีมงานภาษาไทย โดยไม่เปิดเผย PIN หรือ OTP เราไม่กำหนดเวลาที่เงินจะเข้าบัญชีจากชื่อช่องทางเพียงอย่างเดียว และไม่ควรทำรายการซ้ำก่อนตรวจสอบสถานะเดิม
กลับไปสารบัญ ↑การถอนเงินและบัญชีรับเงิน
การถอนเงินมีขั้นต่ำ 300 THB ต่อรายการ และต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีสมาชิก ก่อนส่งคำขอ โปรดตรวจสอบข้อมูลบัญชีและจำนวนเงินให้ถูกต้อง เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่เกิดจากรายละเอียดผู้รับไม่ตรงกัน ขั้นต่ำการถอนนี้ไม่ใช่ยอดฝากขั้นต่ำ และไม่ใช้แทนเงื่อนไขการรับโบนัส ขั้นตอนการถอนที่เราระบุให้ตรวจสอบบัญชีก่อนถอน แล้วเลือก Wallet และกรอกหมายเลขที่ผูกกับบัญชี ระบบจะดำเนินการตามลำดับคิว หากรายการไม่ปรากฏตามที่คาดหรือข้อมูลที่แสดงไม่ตรงกัน โปรดแจ้งทีมงานภาษาไทยพร้อมรายละเอียดรายการเพื่อช่วยตรวจสอบ เราไม่รับรองจำนวนนาทีที่เงินเข้าหรือจำนวนครั้งถอนต่อวัน เพราะผลของแต่ละรายการต้องพิจารณาจากสถานะจริงและข้อมูลบัญชีที่ใช้
กลับไปสารบัญ ↑โปรโมชั่นและวิธียืนยันสิทธิ์
ก่อนรับโปรโมชั่น ให้สมัครและยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ เลือกสิทธิ์ในบัญชีแล้วกดยืนยันก่อนฝากเงิน จากนั้นฝากผ่านช่องทางที่รองรับ และตรวจสอบโบนัสกับเงื่อนไขของรายการที่เลือก การฝากทั่วไปขั้นต่ำ 100 THB ต่อรายการไม่ได้หมายความว่าฝากจำนวนนี้แล้วจะเข้าเกณฑ์ทุกโปรโมชั่น แต่ละสิทธิ์ต้องใช้เงื่อนไขของตัวเอง ตัวอย่างสิทธิ์ต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัสกำหนดให้ฝากครั้งแรกอย่างน้อย 300 THB รับโบนัส 100% สูงสุด 5,000 THB มีเงื่อนไขยอดเล่น 5 เท่า และใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล ส่วนโบนัสคาสิโนสดวันศุกร์และเสาร์ให้ 20% สูงสุด 1,800 THB เมื่อฝากขั้นต่ำ 300 THB สำหรับบาคาร่า รูเล็ต และเกมโต๊ะสด โปรดตรวจสอบรายละเอียดของสิทธิ์ที่เลือกก่อนฝาก โดยไม่ใช้เงื่อนไขของกิจกรรมหนึ่งแทนอีกกิจกรรมหนึ่ง
กลับไปสารบัญ ↑ระดับสมาชิกและสิทธิ์วงล้อ
ระดับสมาชิกที่เราระบุมี Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond สิทธิ์หมุนวงล้อฟรีต่อวันสำหรับ Bronze คือ 1 ครั้ง, Silver 3 ครั้ง และ Gold 5 ครั้ง โปรดตรวจสอบระดับที่แสดงในบัญชีและรายละเอียดสิทธิ์ก่อนใช้งาน เราไม่ใช้จำนวนครั้งของระดับหนึ่งไปอ้างเป็นสิทธิ์ของอีกระดับหนึ่ง ข้อมูลระดับสมาชิกไม่ใช่คำรับรองว่าแต่ละบัญชีมีสิทธิ์เพิ่มระดับทันที หรือรับเครดิตโดยอัตโนมัติ หากมีคำถามเรื่องระดับปัจจุบัน การนับสิทธิ์ประจำวัน หรือเงื่อนไขของกิจกรรมที่เลือก โปรดติดต่อทีมงานภาษาไทยพร้อมรายละเอียดที่แสดงในบัญชีของคุณ การหมุนวงล้อและสิทธิ์ของโปรโมชั่นเป็นคนละเรื่องกับผลการเล่นเกม ซึ่งไม่สามารถรับประกันได้
กลับไปสารบัญ ↑เกม กติกา และปัญหาระหว่างเล่น
เรามีสล็อต บาคาร่า แทงบอล มวยไทย เสือมังกร รูเล็ต และไฮโล โดยแต่ละประเภทใช้กติกาต่างกัน บาคาร่าเปรียบเทียบผลฝั่ง Player, Banker และ Tie; เสือมังกรเปรียบเทียบไพ่ฝั่ง Dragon กับ Tiger ฝั่งละหนึ่งใบ; ไฮโลใช้ลูกเต๋าหกหน้าสามลูก จึงไม่ควรนำวิธีอ่านผลของเกมหนึ่งไปใช้กับอีกเกมหนึ่ง ในกลุ่มสล็อตมีชื่อผลิตภัณฑ์อย่าง Book of Ra ของ Novomatic และเกมจาก PG Soft กับ Pragmatic Play ขณะที่ Allbet มีบาคาร่า แบล็คแจ็ค รูเล็ต และ Dragon Tiger หากหน้าจอค้าง ผลไม่อัปเดต หรือสงสัยเกี่ยวกับกลไกของเกม โปรดแจ้งชื่อเกมและรหัสรอบที่มีปัญหาแก่ทีมงาน การมีชื่อเกมหรือค่ายในรายการไม่ได้ทำให้ผลของรอบถัดไปคาดเดาได้ และเราไม่รับรองผลการเล่นใด ๆ
กลับไปสารบัญ ↑ติดต่อทีมงานและแจ้งปัญหา
เราให้บริการทีมงานภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับคำถามเกี่ยวกับบัญชีสมาชิก การฝากเงิน และการถอนเงิน ช่องทางที่ระบุไว้คือ Live Chat, LINE และ Telegram โปรดเลือกช่องทางที่เข้าถึงได้จากบริการของเรา และแจ้งหัวข้อปัญหาให้ชัดเจน เช่น เข้าบัญชีไม่ได้ ยอดฝากไม่ตรง หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับคำขอถอนเงิน หากปัญหาเกี่ยวกับเกม ให้เตรียมชื่อเกมและรหัสรอบที่มีปัญหา หากเกี่ยวกับธุรกรรม ให้เตรียมข้อมูลรายการและช่องทางที่ใช้ โดยไม่ส่งรหัสผ่าน OTP หรือ PIN ทีมงานจะใช้รายละเอียดดังกล่าวประกอบการตรวจสอบตามเรื่องที่แจ้ง การเปิดบริการติดต่อได้ตลอดวันหมายถึงเวลาที่ทีมงานภาษาไทยรับคำถาม ไม่ใช่คำรับรองว่าการโอนเงิน การอนุมัติสิทธิ์ หรือการแก้ปัญหาทุกเรื่องจะแล้วเสร็จทันที
กลับไปสารบัญ ↑การใช้งานผ่านโทรศัพท์มือถือ
สมาชิกสามารถเข้าใช้บริการผ่านเบราว์เซอร์บน iOS และ Android ได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอป เมื่อใช้โทรศัพท์ โปรดตรวจสอบชื่อเกม ยอดเงิน และรายละเอียดของรายการให้ครบก่อนยืนยัน โดยเฉพาะเมื่อสลับระหว่างเกมกับขั้นตอนฝากหรือถอน การออกจากบัญชีหลังใช้งานบนเครื่องที่ผู้อื่นเข้าถึงได้ช่วยลดความเสี่ยงที่คนอื่นจะเห็นข้อมูลส่วนตัว หากหน้าเกมค้างหรือผลรอบไม่อัปเดต อย่าใช้การกดซ้ำเพื่อเดาว่ารายการเดิมสำเร็จหรือไม่ ให้ตรวจสอบข้อมูลที่แสดงและแจ้งชื่อเกมกับรหัสรอบแก่ทีมงาน หากพบปัญหาการเข้าสู่บัญชีจากมือถือ สามารถใช้ขั้นตอนลืมรหัสผ่านด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนและ OTP หรือสอบถามทีมงานภาษาไทยโดยไม่เปิดเผยรหัสยืนยัน
กลับไปสารบัญ ↑การเล่นอย่างรับผิดชอบและการพักบัญชี
การเล่นเกมควรเหมาะกับงบประมาณและเวลาที่คุณกำหนดไว้ล่วงหน้า เรารองรับการตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน รวมถึงการพักบัญชีชั่วคราว หากต้องการใช้มาตรการเหล่านี้ โปรดติดต่อทีมงานภาษาไทยเพื่อสอบถามและตรวจสอบการดำเนินการกับบัญชีของคุณ การกำหนดวงเงินช่วยให้เห็นขอบเขตการใช้จ่าย แต่ไม่เปลี่ยนโอกาสหรือผลของเกม อย่าเพิ่มเงินเดิมพันเพียงเพื่อไล่ตามผลที่เสียไป และควรหยุดพักเมื่อการเล่นกระทบค่าใช้จ่ายจำเป็น ความสัมพันธ์ หรือการพักผ่อน หากรู้สึกควบคุมการเล่นไม่ได้ ให้หยุดใช้งานและขอความช่วยเหลือจากบุคคลที่ไว้วางใจหรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ คำถามเรื่องการตั้งวงเงินและการพักบัญชีสามารถแจ้งทีมงานของเราได้โดยตรง โดยไม่ต้องเปิดเผยรหัสผ่านหรือ OTP
กลับไปสารบัญ ↑